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      誠聘英才

    關于開通網上交易(賬戶查詢)功能的客戶熱點問題

    作者: 來源: 發表日期:2016-05-03 09:41:56

    1、網上交易開通了哪些功能?

    答:我司網站首頁的【網上交易】板塊已上線,目前僅支持賬戶查詢功能,網上查詢網址:https://trade.ctzg.com/etrading/。

     

    2、如何登陸查詢賬戶?

    答:請您輸入開戶證件號(身份證號等)或基金賬號登陸,初始密碼默認為開戶證件號的后6位,若身份證最后一位是X,請用數字0代替。

     

    3、登錄后如何修改查詢密碼?

    答:您登錄后點擊【專戶查詢】-【修改查詢密碼】即可修改查詢密碼。

     

    4、哪些客戶可以查詢到賬戶信息?

    答:我司代銷客戶和直銷柜臺客戶均可登錄查詢到賬戶信息。

     

    5、我購買了你們公司的大集合和小集合,網上交易里的哪個菜單中可以查到相關信息?

    答:您登錄后點擊【專戶查詢】選擇查詢菜單和查詢時間,即查詢到購買的我司大集合和小集合產品的交易、分紅和持倉等相關信息。

     

    6、可以通過網上交易修改客戶基本信息嗎?

    答:可以,請您登錄后點擊首頁【快速通道】的【修改賬戶資料】進行客戶基本信息的修改,如地址、郵編、手機、電子郵箱、對賬單寄送方式等。

     

    7、輸錯密碼3次帳戶被鎖定,忘記密碼怎么辦?

    答:請您致電95336,坐席人員在核對客戶身份信息后,為您進行解鎖和密碼初始化。

     

    8、網上交易功能何時開通?

    答:目前網上交易功能還在開發和測試階段,具體上線安排敬請留意我司網站的相關通知,謝謝!


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